想确认改了什么
帮助中心第一栏集中放着旧版变更说明，改动范围、生效时间和对应位置都在同一条里，看一遍就能对上自己手上的旧链接。
打开使用教程我们解决什么 / 02
入口一变，找的人就得从头来过
地址有调整、版本有更新、要闻有新增，这些事单独看都很小，叠在一起就变成了反复的查找成本。易博品牌把这件事接了过去：用户只需要在固定的几个位置看一眼，就能拿到当下能用的那一条，不必先去群里问一圈，也不用等旧页面自己醒过来。
-
A
常用入口固定在顶部
企业客户第一次找易博入口，不需要先打听、不必等回复，从顶部收藏位点进去就是当前可用的那一个。
-
B
旧版变更写在第一栏
回访用户最常问的一句话是“和以前有什么不一样”。变更说明放在帮助中心第一栏，从进来到看清改了什么，三秒内可以走完。
-
C
要闻按天更新，上午到位
每天的记录在上午十点前完成更新，比旧版的发布节奏快半个工作日。上班第一件事打开，看到的就是当天的内容。
谁在用 / 03
三种人，三种找法
来易博的人目标都很直接，只是起点不一样。有人是第一次来，要马上拿到入口；有人用了很久，只想知道哪里变了；还有人是在手机上随手打开。弄清楚自己属于哪一类，找起来会快很多。
- 01 企业客户 首次接触
- 需要尽快确认可用的访问方式，再把这条信息同步给团队里的其他人。从顶部固定收藏位直接进入即可，不需要额外的注册或等待。批量对接的，可以在邮件标题里注明企业名称与需求类型，方便分派到对应的同事手上。
- 02 长期用户 回访
- 手上有旧链接，习惯也还在旧版上。最省事的做法是先看帮助中心第一栏的变更说明，确认这次调整动到了哪些地方，再决定要不要把入口重新收一次。改了什么、什么时候改的，一条条列在那里。
- 03 移动访客 小屏
- 用手机打开时，页面底部保留了适配小屏的入口，手指够得到，不必反复缩放去找。通勤路上、外勤现场想顺手看一眼要闻，走这条路最快。
更新节奏 / 04
每天上午十点前，当天那条已经到位
要闻记录按天走，上午十点之前完成更新。对比旧版晚半个工作日才发布的做法，这个时间点让用户能在上班的头一个小时里就看到当天的内容，不用一边干活一边反复刷。变更说明的节奏不同，它跟着版本走——每一次调整都会在帮助中心第一栏留下对应条目，改动范围和生效时间写清楚，回访的人翻一次就够了。
更新完成
每日 10:00 前
相对旧版节奏
提前半个工作日
回访查找
三秒内直达
- 联系邮箱
- support@ebet-insight.com.cn
- 联系电话
- 400-5758-4516
- 地址
- 江西省南昌市红谷滩区金融大街1288号博能中心A座12层
- 备案号
- 赣ICP备81198121号-2
企业客户如需批量对接，请在邮件标题注明“企业-公司名称-需求类型”，我们会据此分派到对应的同事手上。